まずはどんな会社か興味を持ってみてください
成都グループでは、「明るく、楽しく、元気よく」そして一生懸命をモットーとしています。
そして、お客様ひとり一人を大切にし、その新たな生活を、より幸せな物にしたいと考えています。
対応するスタッフに元気がなければ、お客様にもそれが伝わってしまいます。
ご来店の時から気持ちよくお部屋探しをして頂けるよう、「明るく、楽しく、元気よく」そして一生懸命を実践しています。
社訓
- 私たちはお客様に対し、感謝の気持ちで奉仕することに努めます。
- 私たちはお客様に対し、創意と努力で豊かな生活を提供することに努めます。
- 私たちは仕事に誇りをもって明るい職場づくりに努めます。
主な事業内容
- 不動産賃貸業務
- 賃貸契約の仲介
- 保険代理店
- 引っ越しの取次サービス
- 消毒の取次サービス
- 不動産売買業務
- 売買契約の仲介
- 不動産管理業務
- プロパティマネジメント事業
- リフォーム事業
- サブリース事業
- 資産活用コンサルティング
接客の基本は笑顔です!
お客様に気持ちよくお部屋探しをしてもらえるよう、笑顔は絶やさないようにしています。
建物の点検をしてオーナー様に報告したり、お客様に気に入って頂けるようリフォームの提案するのも管理担当のお仕事です!
オーナー様へのご提案の時にも笑顔は絶やしません。これが後にオーナー様との信頼関係に繋がるんですよ。
経営理念
- 競争のある所に進歩あり
- 協調のある所に繁栄あり
- 実行のある所に成果あり
実力アップのために、専門会社のセミナーや社内講師による不動産勉強会を行っています
成都グループでは、基礎的なビジネスマナーや、仕事に役立つスキルを学ぶため、トーマツイノベーションのセミナー受講を行っています。
名刺交換や文章作成・話し方などの基本スキルから、それを実践するためのセミナーなど、社会人としてのステップアップを目指すことが出来ます。
また、不動産に精通した社内講師による勉強会も行っています。
インターネットを利用した集客方法や、ご来店頂くためのメールコミュニケーション術、来店されたお客様と仲良くなるための意思疎通法など、営業に役立つ勉強会から、オーナー様と賃料などの条件交渉する時の方法や、オーナー様から成都グループにマンションの管理を任せて頂く為のお話など、不動産管理に役立つ勉強会まで行っておりますので、柔軟な不動産プロフェッショナルを目指していただけます。
社内勉強会中の風景です。
勉強会の時は、受講者全員が真剣そのものです!
授業内容に合わせた資料も作成し配布しています。
時代に合わせた資料内容と授業が受けられるのは、社内勉強会のメリットですね。
インターネット集客・コミュニケーション担当講師の水本係長です。ニーズの分析や読ませる文章構成などを丁寧に教えてくれますよ!
行動指針
- お客様の視点で考え、行動し、お客様の信頼と期待に応える
- 意識改革に努め強い意思を持って高い目標に挑戦する
- 相互信頼の精神を高め、組織力を最大限に発揮する
お客様の満足度を高める為に、成都グループでは以下のような取り組みをしています。
営業担当がオススメしたい物件の情報を提供する。
それだけではお客様の本当に満足の出来る物件の契約には至りませんよね?
お客様の視点に立ってコミュニケーションをとる事で、お客様からの信頼を得て、お客様が心から希望する条件のお部屋を提案する。
それがお客様の本当の満足になるのです。
相手の立場になって物事を考えられる、そんな「人間」を目指して下さい。
成都グループでは、息抜きと社内コミュニケーションを図るために、様々なイベントをおこなっています。
毎年数回行われる、ゴルフ大会などには、取引業者の方やオーナー様もご参加されています。
その他にも、部署対抗ボーリング大会や、歓迎会も他部署のスタッフを招待して、社内交流をしています。
毎年年末には慰安旅行にも行きます。
この時は社員が全員揃いますので、トップセールスマンのあの人とゆっくり話をするチャンスでもあります。
もちろん、息抜きをして次の仕事への英気を養うためでもありますから、この時は羽目を外して楽しんじゃいましょう。
成都グループは遊ぶ時にも一生懸命。だから仕事も頑張れるんです。
2011年慰安旅行。
2011年世界遺産登録された中尊寺金色堂の前での集合写真です。
2011年10月に行われた内定式後の懇親会。
来年4月の入社に向けて、抱負を語らう会でした。
成都賃貸事業部 ご挨拶
「原因自分主義」この発想が自分の未来を変える。
私は常に「原因自分主義」の発想で物事を考えるようにしています。
商談がうまく進まなかったときなど「原因他人主義」で考える方がいると思いますが、これでは自分の成長につながりません。
失敗したのは自分の責任であって自分の力不足、勉強不足、準備不足。
つまり「原因は自分にある」と考える。
そうすれば次のステップにもつながり、成功した時の嬉しさも倍増します。
私はこの業界に入って20年になりますが、今後も「原因自分主義」の考えを変える事無く後進の指導と業務拡大に全力で努めて参ります。
賃貸事業部 取締役部長
中務 隆宏(ナカツカ タカヒロ)